İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün size teslim edildiği günden başlar.
İade Şartları
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün, herhangi bir şekilde hasar görmemiş veya zarar görmemiş olmalıdır. Takı ürünlerinin üzerinde herhangi bir kullanım izi, çizik, deformasyon veya modifikasyon olmamalıdır.
İade Edilemeyecek Ürünler
Kişiye özel tasarım ürünler, modifikasyon yapılan takılar ve hijyenik sebeplerle kullanım dışı olan ürünler (örneğin; küpe gibi) iade edilemez. Lütfen bu tür ürünleri satın almadan önce dikkatlice kontrol edin.
İade Ücretleri
İade işlemi sırasında kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ürün, orijinal ambalajında ve zarar görmeyecek şekilde iade edilmelidir. Herhangi bir zarar veya eksiklik durumunda iade kabul edilmeyecektir.
İade Süreci
İade talebinizi, ürünün size teslim edilmesinin ardından 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizin ardından, ürün geri alındıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre geri ödeme yapılacaktır.
Geri Ödeme
İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ürün bedeli üzerinden yapılır. Kargo ücreti veya ek hizmet bedelleri geri ödenmez.
Değişim Talepleri
İade yerine, ürün değiştirmek isterseniz, yeni ürünle ilgili fark bedelini ödemeniz gerekebilir. Değişim taleplerinizi, iade koşullarına uygun şekilde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
İade işlemi için, [CMZ SİLVER iletişim bilgileri] üzerinden bize ulaşabilir veya web sitemizdeki "İade ve Değişim" formunu doldurabilirsiniz. İade talebinizin onaylanmasının ardından size geri gönderim adresi ve detaylı talimatlar verilecektir.
